Algemene Voorwaarden – joycevanrooij.nu
Artikel 1 – Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten tussen joycevanrooij.nu en de deelnemer/cliënt.
1.2 joycevanrooij.nu biedt diensten aan op het gebied van bewustzijnsontwikkeling, retreats, yogalessen, individuele sessies en online aanbod.
Artikel 2 – Aanbod en tarieven
2.1 De diensten van joycevanrooij.nu zijn vrijgesteld van btw.
2.2 De tarieven staan vermeld op de website of worden mondeling of per e-mail gecommuniceerd.
2.3 Betaling verloopt via factuur of betaalverzoek. Particulieren ontvangen alleen op verzoek een factuur.
2.4 Bij een afspraak of deelname geldt betaling voorafgaand aan de dienst of op de afgesproken betaaltermijn.
2.5 Indien de betaling niet tijdig plaatsvindt, kan toegang tot de dienst worden geweigerd.
2.6 Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 3 – Totstandkoming en uitvoering van de overeenkomst
3.1 Een overeenkomst komt tot stand na mondelinge of schriftelijke (waaronder ook e-mail of app) bevestiging van deelname.
3.2 joycevanrooij.nu voert haar werkzaamheden uit op basis van een inspanningsverbintenis en met de zorgvuldigheid die van een professional mag worden verwacht.
3.3 joycevanrooij.nu kan in uitzonderlijke gevallen, zoals noodsituaties of overmacht, een dienst laten uitvoeren door een derde. Dit gebeurt uitsluitend in overleg met de deelnemer.
3.4 De deelnemer is verantwoordelijk voor het tijdig en volledig aanleveren van informatie die noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de dienst.
3.5 joycevanrooij.nu is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de deelnemer.
3.6 Klachten over de uitvoering van een dienst dienen binnen veertien (14) dagen na het ontstaan schriftelijk of per e-mail gemeld te worden.
3.7 De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het aangeven van fysieke of mentale klachten. De begeleider is niet medisch bevoegd en werkt op basis van energetisch en lichaamsgericht werk.
Artikel 4 – Annuleringsvoorwaarden retreats
4.1 Deze voorwaarden gelden zodra de betaling voor een retreat is voldaan.
4.2 Annuleren kan per mail of app.
4.3 Bij annulering tot twee (2) maanden voor aanvang: volledige restitutie.
4.4 Bij annulering tot één (1) maand voor aanvang: 50% van het bedrag wordt in rekening gebracht.
4.5 Bij annulering binnen één (1) maand voor aanvang: 100% van het bedrag wordt in rekening gebracht.
4.6 Bij annulering van het retreat door joycevanrooij.nu (bijvoorbeeld door onvoldoende deelnemers of onvoorziene omstandigheden) wordt het volledige bedrag gerestitueerd. Dit wordt zo spoedig mogelijk gecommuniceerd.
Artikel 5 – Annuleringsvoorwaarden individuele afspraken
5.1 Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 48 uur voor aanvang.
5.2 Bij latere afmelding wordt 50% van het tarief in rekening gebracht.
5.3 Bij annulering door joycevanrooij.nu worden geen kosten in rekening gebracht.
Artikel 6 – Online aanbod
6.1 Voor het online aanbod geldt dat na aankoop geen restitutie mogelijk is.
Artikel 7 – Wekelijkse YIN-lessen
7.1 Deelname aan de wekelijkse YIN-lessen geschiedt op basis van een doorlopende overeenkomst.
7.2 Opzegging dient schriftelijk (per e-mail) te gebeuren met inachtneming van een opzegtermijn van vier (4) weken.
7.3 Gedurende de opzegtermijn blijft de betalingsverplichting bestaan en kan de deelnemer de lessen blijven volgen.
7.4 Voor de wekelijkse lessen geldt geen restitutie van reeds betaalde bedragen.
7.5 Een gemiste les kan binnen één (1) maand worden ingehaald, mits de deelnemer zich minimaal vierentwintig (24) uur voorafgaand aan de les heeft afgemeld én er plek is in een andere lesgroep.
7.6 Bij afwezigheid door vakantie van de deelnemer blijft de betalingsverplichting bestaan. Inhalen is mogelijk binnen vier (4) weken, mits er plek is.
7.7 joycevanrooij.nu behoudt zich het recht voor om bij verhindering een bevoegde vervanger in te zetten.
7.8 Bij vakantie van joycevanrooij.nu worden geen lessen aangeboden en worden hiervoor geen kosten in rekening gebracht. Vakantieperiodes worden uiterlijk zes (6) weken vooraf gecommuniceerd. Uitgangspunt is maximaal acht (8) weken vakantie per jaar.
7.9 Tijdens nationale feestdagen kan er optioneel les worden aangeboden, afhankelijk van interesse en beschikbaarheid.
7.10 joycevanrooij.nu behoudt zich het recht voor om een les te annuleren of te verplaatsen bij onvoldoende aanmeldingen of onvoorziene omstandigheden. De deelnemer wordt hiervan zo tijdig mogelijk op de hoogte gebracht.
Artikel 8 – Overmacht
8.1 In geval van overmacht (zoals ziekte, ongeval, extreme weersomstandigheden, pandemieën, transportproblemen, etc.) is joycevanrooij.nu gerechtigd om de dienstverlening op te schorten of te annuleren zonder schadevergoeding.
8.2 De deelnemer heeft in dat geval recht op vervanging of volledige restitutie van het betaalde bedrag voor de betreffende dienst.
Artikel 9 – Herroepingsrecht
9.1 De deelnemer heeft, bij online aanmelding op afstand (zoals via e-mail of website), het recht om binnen veertien (14) dagen na aanmelding de overeenkomst te herroepen zonder opgave van redenen.
9.2 Indien een dienst binnen deze 14 dagen wordt afgenomen of gestart, vervalt het herroepingsrecht zodra de dienst volledig is geleverd.
9.3 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kan contact opgenomen worden via info@joycevanrooij.nu.
Artikel 10 – Klachtenregeling
10.1 Bij onvrede of een klacht wordt eerst geprobeerd dit samen te bespreken.
10.2 Indien nodig kan een onafhankelijke klachtenfunctionaris worden ingeschakeld via Quasir. Deze ondersteunt bij het formuleren en afhandelen van klachten.
10.3 De therapeut heeft recht om van een klacht op de hoogte gesteld te worden.
10.4 Als de inzet van de klachtenfunctionaris niet leidt tot een bevredigende oplossing, kan de deelnemer zich wenden tot de geschillencommissie Zorggeschil.
10.5 Meer informatie hierover is te vinden via de beroepsvereniging VBAG: https://vbag.nl/consument/klachten-en-geschillen
Artikel 11 – Privacy
11.1 Op de dienstverlening van joycevanrooij.nu is een privacyreglement van toepassing, opgesteld in overeenstemming met de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
11.2 Dit reglement beschrijft welke persoonsgegevens worden verwerkt, met welk doel, en hoe deze worden beschermd.
11.3 Het privacyreglement is als aparte bijlage beschikbaar via joycevanrooij.nu of op aanvraag per e-mail: info@joycevanrooij.nu.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
12.1 Deelname aan diensten van joycevanrooij.nu geschiedt geheel op eigen risico.
12.2 joycevanrooij.nu is niet aansprakelijk voor:
- schade ontstaan door het opvolgen van adviezen tijdens of na een dienst;
- letsel of schade aan persoonlijke eigendommen tijdens sessies, lessen of retreats;
- schade als gevolg van onvolledige of onjuiste informatie die door de deelnemer is verstrekt.
12.3 De deelnemer blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar gezondheid, keuzes en ervaringen.
12.4 De aansprakelijkheid van joycevanrooij.nu is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
12.5 Deze beperking geldt niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van joycevanrooij.nu.
Artikel 13 – Intellectueel eigendom
Alle materialen en inhoud die worden gedeeld tijdens sessies, lessen of online programma’s zijn eigendom van joycevanrooij.nu, tenzij anders vermeld. Niets hiervan mag worden verveelvoudigd of verspreid zonder schriftelijke toestemming.
Artikel 14 – Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden worden, voor zover mogelijk, in onderling overleg opgelost. Indien dat niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter.
Artikel 15 – Gebruik beeldmateriaal
Tijdens events kunnen sfeerbeelden gemaakt worden. Als je niet zichtbaar wil zijn op foto’s, geef dit vooraf aan.
Artikel 16 – Wijziging van de algemene voorwaarden
Joycevanrooij.nu behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen worden tijdig kenbaar gemaakt via de website of per e-mail. Voor reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die op het moment van het sluiten van de overeenkomst van toepassing waren. De gewijzigde voorwaarden zijn van kracht voor nieuwe overeenkomsten die na de wijziging worden aangegaan.
Algemene voorwaarden joycevanrooij.nu – versie 28 januari 2026